<div>                             The Association of Information Systems Special Interest Group on Services</div><div>                                                   Pre-ICIS 2010 SIGSVC Workshop on Services</div><div><br>
</div><div>                                                           CALL FOR PAPERS</div><div>                                               Sunday, December 12 2010, 8:30-5 PM</div><div>                                                          Hyatt, St Louis Arch</div>
<div><br></div><div>The economy may be soft but that is a boon for services spending which is expected to grow from $870 billion this year to over $1 trillion in 2011 according to one forecast (Gartner, 2010).  These investments innovate the management of IT infrastructures, application and system portfolios, data and information provision and use, and business services using new IT-based opportunities. These opportunities play globally with strong services improvements across the globe.  Thus, service-oriented thinking is one of the fastest growing paradigms.  Yet for the public successes of companies such as BMW, Queensland Health, and Proctor & Gamble, there are as many failures.  Thus, research on management, context, service innovation, design, quality, architecture, delivery, execution, and outcomes are all needed. The goal of this workshop is to explore the challenges of services orientation in IT.  You are invited to contribute research paper abstracts and panel presentations according to the following deadlines:</div>
<div><br></div><div>Key Dates for SIGSVC Workshop</div><div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">        </span>Submissions due to Workshop Chairs: October 15, 2010</div><div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">        </span>Acceptance Notification: October 25, 2010</div>
<div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>Final Changes Due: November 6, 2010</div><div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre"> </span>Workshop: December 12, 2010</div><div><br></div>
<div>We expect to accept one panel, 3 papers, and 14 abstracts (5 minute presentation; posters optional but recommended) to provide for high quality and global representation.</div><div><br></div><div>Possible topics of applied, field and empirical research include, but are not limited to:</div>
<div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>Theories and approaches for integrating and/or sourcing services computing and </div><div>         automated BPM</div><div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">        </span>Theories, challenges and impacts of service-orientation </div>
<div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>Theories and approaches to services innovation & management, design & engineering, </div><div>        modeling & simulation, and standardization </div>
<div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>Business process integration and management (BPM) of services </div><div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">      </span>Servitizing IT.organizations</div>
<div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>Service Oriented Information Technology, Systems and Management</div><div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>Commoditization of hardware, software, business processes (e.g. out-tasking, ITIL, </div>
<div>        SCORE)</div><div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">        </span>Service systems, components, platforms, technologies, architectures</div><div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre"> </span>Customer Integration in service design, delivery and operation</div>
<div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>Services innovation & management </div><div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">       </span>Service business models ; issues of excellence and productivity </div>
<div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>Services governance and organizational transformation, operation and service offshoring</div><div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>Risk management or legal aspects of services</div>
<div>•<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>Other services related topics</div><div><br></div><div>Workshop Committee</div><div>Workshop Co-Chairs: Stuart Galup, Fons Wijnhoven, and Sue Conger</div>
<div>Registration: $50 paid with ICIS registration, $75 at the conference</div><div><br></div><div>Submission Instructions</div><div>Send your paper as an attachment in AIS Sprouts-format with a maximum length of 6 pages (12 Pt, excluding references) or 1-page abstract to <a href="mailto:SIGSVCworkshop@gmail.com">SIGSVCworkshop@gmail.com</a> before October 15.</div>
<div><br></div><br>-- <br>Sue Conger<br>University of Dallas<br>Director, IT Program<br>Ph: 214.850.6424<br>