<HTML xmlns:o = "urn:schemas-microsoft-com:office:office"><HEAD></HEAD>
<BODY dir=ltr>
<DIV dir=ltr>
<DIV style="FONT-FAMILY: 'Calibri'; COLOR: #000000; FONT-SIZE: 12pt">
<DIV 
style="FONT-STYLE: normal; DISPLAY: inline; FONT-FAMILY: 'Calibri'; COLOR: #000000; FONT-SIZE: small; FONT-WEIGHT: normal; TEXT-DECORATION: none">
<DIV dir=ltr>
<DIV style="FONT-FAMILY: 'Calibri'; COLOR: #000000; FONT-SIZE: 12pt">
<DIV>Dear colleagues,</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN 
style="COLOR: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb" 
lang=EN-US><FONT style="FONT-SIZE: 11pt">Case studies that will be submitted by 
the 30th of June 2012 will be reviewed and considered for publication in the 
second volume of the Journal of Hospitality & Tourism Cases (JHTC) that will 
be published by the end of 2012.</FONT></SPAN></B><B 
style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN 
style="LINE-HEIGHT: 14pt; FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US></SPAN></B></DIV>
<DIV><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman"></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><FONT style="TEXT-ALIGN: justify" face="Times New Roman"><SPAN 
style="TEXT-ALIGN: justify; FONT-FAMILY: ; mso-bidi-font-weight: bold; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US>The </SPAN><SPAN 
style="TEXT-ALIGN: justify; FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US>"Journal of Hospitality & Tourism<B 
style="TEXT-ALIGN: justify; mso-bidi-font-weight: normal"><I 
style="TEXT-ALIGN: justify; mso-bidi-font-style: normal"> </I></B>Cases" <FONT 
style="TEXT-ALIGN: justify" size=+0>is</FONT></SPAN><SPAN 
style="TEXT-ALIGN: justify; FONT-FAMILY: ; mso-bidi-font-weight: bold; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US> published annually <FONT style="TEXT-ALIGN: justify" size=+0>and 
all</FONT></SPAN><SPAN 
style="TEXT-ALIGN: justify; FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US> case studies submitted to the journal are double-blind reviewed by 
three reviewers. The JHTC was launched in 2011 and its first volume is available 
at <A title=http://www.chrie.org/publications/jhtc/index.aspx 
href="http://www.chrie.org/publications/jhtc/index.aspx">http://www.chrie.org/publications/jhtc/index.aspx</A> 
(CHRIE membership is required for full access to papers)</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT style="TEXT-ALIGN: justify" face="Times New Roman"><SPAN 
style="TEXT-ALIGN: justify; FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT style="TEXT-ALIGN: justify" face="Times New Roman"><SPAN 
style="TEXT-ALIGN: justify; FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US>The JHTC is also supported by the I-CHRIE Johnson & Wales Case 
Study Competition, which was introduced in 2011. Since its begginings the Case 
Study Competition has been growing from strength to strength and this year 
competition has attracted 23 case studies of a high research and pedagogical 
quality. In this vein, the 2012 volume of JHCT is going to be a great 
contribution to the tourism and hospitality education. </SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT style="TEXT-ALIGN: justify" face="Times New Roman"><SPAN 
style="TEXT-ALIGN: justify; FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">The JHTC aims to fill in the publication 
gap for case studies in tourism and hospitality. Case studies provide innovative 
ideas, business (best) practices, professional dilemmas, and lessons learned 
from the tourism and hospitality reality. Hence, cases are an invaluable source 
of knowledge for educators, professionals and researchers alike. In this vein, 
the <B style="mso-bidi-font-weight: normal"><I 
style="mso-bidi-font-style: normal">"Journal of Hospitality & Tourism 
Cases"</I> is the first peer-reviewed publication in tourism that aims to</B> <B 
style="mso-bidi-font-weight: normal">act as:</B></FONT></SPAN></DIV>
<UL style="MARGIN-TOP: 0cm; MARGIN-BOTTOM: 0cm" type=disc>
  <LI 
  style="TEXT-ALIGN: justify; LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-layout-grid-align: none" 
  class=MsoNormal><SPAN 
  style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
  lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">a clearinghouse providing educators 
  with valuable case studies to enrich their educational and instruction 
  methods;</FONT></SPAN><SPAN 
  style="mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: calibri" 
  lang=EN-US> </SPAN><SPAN 
  style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
  lang=EN-US></SPAN>
  <LI 
  style="TEXT-ALIGN: justify; LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-layout-grid-align: none" 
  class=MsoNormal><SPAN 
  style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
  lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">an internationally recognised 
  publication outlet offering researchers the opportunity to publish their 
  research work;</FONT></SPAN><SPAN 
  style="mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: calibri" 
  lang=EN-US> </SPAN><SPAN 
  style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
  lang=EN-US></SPAN>
  <LI 
  style="TEXT-ALIGN: justify; LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-layout-grid-align: none" 
  class=MsoNormal><SPAN 
  style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
  lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">a new added-value service of ICHRIE to 
  its members;</FONT></SPAN><SPAN 
  style="mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: calibri" 
  lang=EN-US> </SPAN><SPAN 
  style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
  lang=EN-US></SPAN>
  <LI 
  style="TEXT-ALIGN: justify; LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; mso-layout-grid-align: none" 
  class=MsoNormal><SPAN 
  style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
  lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">an additional important contribution 
  of ICHRIE to tourism & hospitality education and 
  research.</FONT></SPAN><SPAN 
  style="mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: calibri" 
  lang=EN-GB></SPAN></LI></UL>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none" 
class=MsoNormal align=justify><FONT face="Times New Roman"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-bidi-font-weight: bold; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US></SPAN></FONT> </P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none" 
class=MsoNormal align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">The case studies may focus on any topic 
and subject area related to the tourism & hospitality education and 
industry. Case studies may be compiled from field research, published sources 
and/or generalized experience. <SPAN style="mso-bidi-font-weight: bold">Case 
studies do not have to follow a specific structure. However<B>, </B>each case 
study is expected to include sections related to the following topics: a) a 
background of the subject organisation and/or of the topic; b) an analysis of 
the dilemma and/or the teaching objective; c) a section explaining the questions 
and dilemmas of the case study; d) related bibliography and additional reading. 
</SPAN></FONT></SPAN><SPAN 
style="mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: calibri" 
lang=EN-GB></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none" 
class=MsoNormal align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-bidi-font-weight: bold; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman"></FONT></SPAN> </P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none" 
class=MsoNormal align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">The case studies must be of maximum 
5,000 words excluding figures, tables, annexes and bibliography. Each case study 
submission must be accompanied by a teaching note for which there is no world 
limit (although a teaching note of a minimum of 1,000 words is expected). The 
case studies and the teaching note will be evaluated against three criteria: 
content, theoretical underpinning, and presentation. Case studies must adhere 
and follow the submission guidelines of case study writing.</FONT></SPAN><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-GB></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none" 
class=MsoNormal align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman"></FONT></SPAN> </P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none" 
class=MsoNormal align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">For more information about the 
submission guidelines, the evaluation criteria and the ethical/legal 
requirements for submitting case studies, please visit the website 
</FONT></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none" 
class=MsoNormal align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><A 
title="http://www.chrie.org/membership/case-study-competition/index.aspx CTRL + κλικ για μετάβαση στη σύνδεση" 
href="wlmailhtml:%7b8D0B97A8-EE4E-4D0B-9237-98E1558521E9%7dmid://00000144/!x-usc:http://www.chrie.org/membership/case-study-competition/index.aspx"><SPAN 
style="COLOR: "><FONT color=#0000ff 
face="Times New Roman">http://www.chrie.org/membership/case-study-competition/index.aspx</FONT></SPAN></A><FONT 
face="Times New Roman"> </FONT></SPAN><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-GB></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none" 
class=MsoNormal align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman"></FONT></SPAN> </P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none" 
class=MsoNormal align=justify><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman"></FONT></SPAN></B> </P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none" 
class=MsoNormal align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman"><STRONG> </STRONG></FONT><FONT 
face=Calibri>For more information about the JHTC please visit the journal’s 
website at: </FONT></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none" 
class=MsoNormal align=justify><A 
title=http://www.chrie.org/publications/jhtc/index.aspx 
href="http://www.chrie.org/publications/jhtc/index.aspx">http://www.chrie.org/publications/jhtc/index.aspx</A></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none" 
class=MsoNormal align=justify> </P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none" 
class=MsoNormal align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-bidi-font-weight: bold; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">If you require further information 
and/or assistance, please do not hesitate to contact me.</FONT></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class=MsoNormal 
align=justify><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman"></FONT></SPAN></B> </P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class=MsoNormal 
align=justify><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">This is your opportunity to contribute 
to the Tourism & Hospitality Education </FONT></SPAN></B></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class=MsoNormal 
align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-bidi-font-weight: bold; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">Looking forward to receiving your case 
studies and thank you in advance for your valuable support to the 
JHTC.</FONT></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class=MsoNormal 
align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-bidi-font-weight: bold; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">With my best regards,</FONT></SPAN><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal 
align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman"></FONT></SPAN> </P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal 
align=justify><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">Dr Marianna Sigala</FONT></SPAN></B></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal 
align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">Editor of the "Journal of Hospitality 
& Tourism Cases"</FONT></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal 
align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">Chair of the I-CHRIE Johnson & Wales 
Case Studies Competition</FONT></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal 
align=justify><SPAN 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=EN-US><FONT face="Times New Roman"></FONT></SPAN> </P>
<DIV style="FONT-FAMILY: 'Calibri'; COLOR: #000000; FONT-SIZE: 12pt">
<DIV class=WordSection1>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>***********************************************************<o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><B 
style="mso-bidi-font-weight: normal"><I 
style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>Marianna <SPAN class=SpellE>Sigala</SPAN></SPAN></I></B><I 
style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>,</SPAN></I><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US> PhD<o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>Assistant Professor of Service Management in 
Tourism<o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>The Business Administration Department<o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>University of the Aegean<o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
class=SpellE><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>Michalon</SPAN></SPAN><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US> 8, Chios, Greece, GR-82100<o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>Tel:<SPAN style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>+30 22710 35160 -- 
Fax: +30 22710 35165<o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN> </P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>Personal URL: </SPAN><SPAN lang=EL><A 
href="http://www.ba.aegean.gr/index.php?option=com_content&view=article&id=851&Itemid=501"><SPAN 
style="mso-ansi-language: en-gb" 
lang=EN-GB>http://www.ba.aegean.gr/index.php?option=com_content&view=article&id=851&Itemid=501</SPAN></A></SPAN><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
class=GramE><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>e-mail</SPAN></SPAN><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>: m.sigala@aegean.gr<o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN> </P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>Co-Editor of </SPAN><I style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; COLOR: black; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-gb"><A 
href="http://www.emeraldinsight.com/products/journals/journals.htm?id=msq" 
target=_blank>Managing Service Quality</A></SPAN></I><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US> (MSQ)<o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>Chair of the <I style="mso-bidi-font-style: normal"><A 
href="http://www.chrie.org/membership/case-study-competition/index.aspx" 
target=_blank>I-CHRIE Johnson & Wales Hospitality & Tourism Case Study 
Competition & Publication Series</A><o:p></o:p></I></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>Editor of the <I style="mso-bidi-font-style: normal"><A 
href="http://www.chrie.org/membership/case-study-competition/index.aspx" 
target=_blank>Journal of Hospitality & Tourism 
Cases</A><o:p></o:p></I></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>Regional Editor for Europe of the<I 
style="mso-bidi-font-style: normal"> <A 
href="http://www.emeraldinsight.com/products/journals/journals.htm?id=ijchm" 
target=_blank>International Journal of Contemporary Hospitality 
Management</A></I><o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US>Books' Review Editor of </SPAN><I 
style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; COLOR: black; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-gb"><A 
href="http://www.chios.aegean.gr/tourism/journal.htm" target=_blank><SPAN 
class=SpellE>Tourismos</SPAN> Journal</A></SPAN></I><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-us" 
lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; COLOR: black; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-gb">Co-Chair, 
<I style="mso-bidi-font-style: normal"><A href="http://www.ahtmmc2012.gr/" 
target=_blank>2nd AHTMM Conference 2012</A>,</I> Corfu <SPAN 
class=GramE>island</SPAN>, Greece: 31 May - 3 June, 2012 <o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; COLOR: black; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'">************************************************************<o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; COLOR: black; FONT-SIZE: 8pt; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'">This 
email and any files transmitted with it are confidential, they may be subject to 
legal privilege, and are intended solely for the use of the individual or entity 
to whom they are addressed. If you have received this email in error or think 
you may have done so, you may not peruse, use, disseminate, distribute or copy 
this message. Please notify the sender immediately and delete the original 
e-mail from your system. Computer viruses can be transmitted by e-mail. 
Recipients should check this e-mail for the presence of viruses. The integrity 
of this message sent over the Internet cannot be guaranteed and therefore the 
sender will accept no liability for any improper functioning or <SPAN 
class=GramE>improper</SPAN> use of information contained in this message and/or 
its attachments. <o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: webdings; COLOR: green; FONT-SIZE: 24pt; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: arial">P</SPAN><SPAN 
style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; COLOR: green; FONT-SIZE: 7.5pt; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'"> 
</SPAN><SPAN class=GramE><B><SPAN 
style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; COLOR: green; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: bg; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=BG>Please</SPAN></B></SPAN><B><SPAN 
style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; COLOR: green; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: bg; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'" 
lang=BG> consider the environment before printing this e-mail</SPAN></B><SPAN 
style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: 'Courier New'; COLOR: black; FONT-SIZE: 9pt; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: el; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="LINE-HEIGHT: normal; MARGIN-BOTTOM: 0pt" class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Times New Roman','serif'; FONT-SIZE: 10pt; mso-ansi-language: en-gb"><o:p></o:p></SPAN> </P></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></BODY></HTML>