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<p style="PAGE-BREAK-AFTER: avoid; TEXT-ALIGN: center; MARGIN: 0in 0in 0pt; mso-outline-level: 2" class="MsoNormal" align="center">
<b><span style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: blue; FONT-SIZE: 14pt">CALL FOR PAPERS
<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="PAGE-BREAK-AFTER: avoid; TEXT-ALIGN: center; MARGIN: 0in 0in 0pt; mso-outline-level: 2" class="MsoNormal" align="center">
<b><span style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: blue; FONT-SIZE: 14pt">SIG SVC 2012 Workshop
<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="PAGE-BREAK-AFTER: avoid; TEXT-ALIGN: center; MARGIN: 0in 0in 0pt; mso-outline-level: 2" class="MsoNormal" align="center">
<b><span style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: blue; FONT-SIZE: 14pt">Workshop theme: Services Innovation<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="PAGE-BREAK-AFTER: avoid; TEXT-ALIGN: center; MARGIN: 0in 0in 0pt; mso-outline-level: 2" class="MsoNormal" align="center">
<b><span style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: blue; FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></span></b></p>
<p style="TEXT-ALIGN: center; MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal" align="center">
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 11pt">Saturday, December 15, 2012, 8:30-5 PM<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-ALIGN: center; MARGIN: 0in 0in 0pt; tab-stops: 129.75pt" class="MsoNormal" align="center">
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<st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on"><st1:City w:st="on"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 11pt">Orlando</span></st1:City><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 11pt">,
<st1:State w:st="on"><st1:country-region w:st="on">Florida</st1:country-region></st1:State>,
<st1:country-region w:st="on">USA</st1:country-region></span></st1:City></st1:place><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 8pt"><o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">IT services impact individuals and organizations at all levels, ranging from consumers and their smart phone apps, to enterprise-wide and global scale services. The global economy may be experiencing slower
 growth, but, even with these concerns, annual average growth of IT spending from 2011 through 2016 is forecast at around 5-6% (Gartner, IDC, 2012).<span style="mso-spacerun: yes"> 
</span>Some sectors are growing even faster with forecasts of worldwide compound annual growth rates (CAGR) of 12%-25+% for security and public IT Cloud services, respectively.
<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 8pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Digital innovation in the services economy occur in the management of IT infrastructures, application and system portfolios, data and information provision and use, and delivery and use of consumer and business
 services. These services innovations are found around the globe, reflecting service-oriented thinking as a fast growing paradigm. Organizations are enhancing their products and services by applying a service-oriented paradigm and exploiting information technology
 opportunities. There is a need to develop and apply robust research findings in the relevant management and organizational contexts related to services innovation, design, quality, architecture, delivery, execution, and the resulting customer satisfaction
 and business impact and value. The goal of this workshop is to advance research on phenomena related to information systems as a service and information systems-based services.
<o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 8pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">You are invited to contribute research papers, research in-progress papers, and cases; as well as proposals for panels, according to the following deadlines:<o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 8pt"><o:p> </o:p></span></b></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Key Dates for SIGSVC Workshop</span></b><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l1 level1 lfo1" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Submissions due to Easy Chair before
<span style="mso-tab-count: 1">  </span>September 30, 2012, Sunday (midnight EDT – UTC-4)<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l1 level1 lfo1" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Acceptance Notification:
<span style="mso-tab-count: 2">                       </span>October 15, 2012, Monday<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l1 level1 lfo1" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Camera ready papers due:
<span style="mso-tab-count: 2">                    </span>November 15, 2012, Thursday<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l1 level1 lfo1" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Workshop: <span style="mso-tab-count: 4">
                                           </span>December 15, 2012, Saturday<o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 8pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">We anticipate accepting in the region of 2 panels, 10 full research papers and 10 research in-progress-papers or cases (15 minute presentations and 5 minutes discussion for each). We invite practitioner-focused
 cases, especially those that illustrate challenges or highlight service innovations. Additionally, we will accept at least 10 submissions as posters for presentation and discussion that address important and interesting insights that merit discussion and attention
 at the workshop.<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 8pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">This year’s Workshop will make awards for the best workshop paper and for the best theme paper.<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: black; FONT-SIZE: 8pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">Possible topics of applied, field and empirical research include, but are not limited to:<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">Theories, challenges and impacts of service-orientation
<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Digital innovation in information services (search, data centers, hosting industry, e-publishing, social media)<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Services innovation & management
<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Servitizing and managing servitized IT organizations<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">Service ecosystems, service value networks, service architecture, service modularity<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Services governance and organizational transformation, operation, measurement, and
<br>
service offshoring<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Alignment of IT services, IT organizations, and business impacts and value<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">Business process integration and management (BPM) of services
<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Service business models: issues of excellence and productivity
<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">Commoditization of hardware, software, business processes (e.g. out-tasking, ITIL, SCORE)<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Customer integration in service design, delivery and operation<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Risk management or legal aspects of services<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Service design and engineering approaches, methods and practices<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Service systems, components, platforms, technologies, security, and architectures<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Service provisioning, Cloud services<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; LINE-HEIGHT: normal; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2" class="ListParagraph">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Theories and approaches for integrating and/or sourcing services computing and automated BPM<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">Theories and approaches to services
</span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">innovation & management, design & engineering, modeling & simulation, and standardization
<span style="COLOR: black"><o:p></o:p></span></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">Theories, challenges and impacts of service-orientation
<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">Service typologies and their implications for management, IT support and IT-based innovation<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">Pedagogy and teaching of services-related topics<o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: -0.25in; MARGIN: 0in 0in 0pt 0.5in; mso-list: l0 level1 lfo2" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Symbol; FONT-SIZE: 11pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore">·<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">        
</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Other services-related topics</span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 11pt"><o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></span></b></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Workshop Organizing Committee<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">General Co-Chairs:
<span style="mso-tab-count: 1">       </span>Bill Hefley (US)<span class="apple-style-span"><span style="COLOR: black"> and Sue Conger (US)</span></span><o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Local Organizing Chair: Stuart Galup (US)<o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></span></b></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Workshop Program Committee<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Chair: Stephen Kwan (US)<o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Program Committee Members:<o:p></o:p></span></p>
</div>
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA"><br style="PAGE-BREAK-BEFORE: auto; mso-break-type: section-break" clear="all">
</span>
<div class="Section2">
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt; tab-stops: .5in" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">           
</span>Steven Alter (US)<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">           
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Stuart Galup (US)<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">          
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt; mso-ansi-language: EN-GB" lang="EN-GB">
Akiko Orita (JP)<o:p></o:p></span></p>
</span></span><o:p></o:p></span></span></span><o:p></o:p></span>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt; tab-stops: .5in" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">           
</span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt; mso-ansi-language: NL" lang="NL">Roman Beck (DE)<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">           <span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Michael
 Goul (US)<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">          <span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt; mso-ansi-language: EN-GB" lang="EN-GB">Mary Tate (NZ)<o:p></o:p></span></p>
</span></span></span></span></span></span>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt; tab-stops: .5in" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt; mso-ansi-language: NL" lang="NL"><span style="mso-tab-count: 1">           
</span>Rob Benyon (ZA)<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">           
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Christian Janiesch (DE)<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">   <span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt; mso-ansi-language: NL" lang="NL">Tuure Tuunanen (FI)<o:p></o:p></span></p>
</span></span><o:p></o:p></span></span></span><o:p></o:p></span>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt; tab-stops: .5in" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt; mso-ansi-language: NL" lang="NL"><span style="mso-tab-count: 1">           
</span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt; mso-ansi-language: ES-TRAD" lang="ES-TRAD">Tilo Böhmann (DE) <span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">         <span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Paul
 Kontogiorgis (US)<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">   <span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt; mso-ansi-language: NL" lang="NL">Virpi Tuunainen (FI)<o:p></o:p></span></p>
</span></span><o:p></o:p></span></span></span><o:p></o:p></span>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt; tab-stops: .5in" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">           
</span>Xiuzhen Feng (CN)<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">          <span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt; mso-ansi-language: EN-GB" lang="EN-GB">Fu-ren Lin (TW)<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">             
</span></span></span></span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt; mso-ansi-language: NL" lang="NL">Fons Wijnhoven (NL)<o:p></o:p></span></p>
</div>
<b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: NL; mso-bidi-language: AR-SA" lang="NL"><br style="PAGE-BREAK-BEFORE: auto; mso-break-type: section-break" clear="all">
</span></b>
<div class="Section3">
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt; mso-ansi-language: NL" lang="NL"><o:p> </o:p></span></b></p>
</div>
<b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: NL; mso-bidi-language: AR-SA" lang="NL"><br style="PAGE-BREAK-BEFORE: auto; mso-break-type: section-break" clear="all">
</span></b>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Registration<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Registration with ICIS registration:<o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt; tab-stops: .5in 3.0in" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">           
</span>Early registration (before November 1):<span style="mso-tab-count: 1">  </span>
130 USD<o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt; tab-stops: .5in 3.0in" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">        
<span style="mso-tab-count: 1">   </span>Late registration (after November 1): <span style="mso-tab-count: 1">
      </span>150 USD<o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt; tab-stops: .5in 3.0in" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">        <span style="mso-tab-count: 1">   
</span>Student registration: <span style="mso-tab-count: 1">                            
</span>110 USD<o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt; tab-stops: .5in 3.0in" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">        
<span style="mso-tab-count: 1">   </span>No social (optional):<span style="mso-tab-count: 1">                             
</span>minus 40 USD<o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Registration fees include a membership of the SIG SVC for the year 2013 (20 USD).
<br>
One cannot register without the SIG SVC 2013 membership registration.<o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></span></b></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Facebook site<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Please have a look at
</span><a href="http://www.facebook.com/pages/SIG-SVC/233810039966915"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><font color="#800080">http://www.facebook.com/pages/SIG-SVC/233810039966915</font></span></a><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">
 for the latest news <br>
and information regarding the workshop. For information about AIS SIGSVC, please see
</span><a href="http://home.aisnet.org/displaycommon.cfm?an=1&subarticlenbr=1171" target="_blank"><span style="FONT-FAMILY: Calibri; FONT-SIZE: 11.5pt">http://home.aisnet.org/displaycommon.cfm?an=1&subarticlenbr=1171</span></a><span class="apple-style-span"><span style="FONT-FAMILY: Calibri; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11.5pt">
</span></span><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">.<o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt; tab-stops: 260.0pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><span style="mso-tab-count: 1">                                                                                      
</span><o:p></o:p></span></b></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Submission Instructions<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Submit your paper as an attachment in AIS Sprouts-format (</span><a href="http://sprouts.aisnet.org/sprouts-style.html"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">http://sprouts.aisnet.org/sprouts-style.html</span></a><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">)
 to </span><a href="https://www.easychair.org/conferences/?conf=sigsvc2012"><span style="FONT-FAMILY: Verdana; FONT-SIZE: 10pt"><font color="#800080">https://www.easychair.org/conferences/?conf=sigsvc2012</font></span></a><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">
 before September 16. We invite full papers or cases with a maximum length of 8 pages (excluding references and abstract) and research-in-progress papers with a maximum length of 4 pages. Both should include an abstract of up to 150 words.. For panel proposals,
 please submit a one page proposal with at least 5 persons from different institutions stating the objective, importance, expected outcomes, key statements (per participant), and proposed way of
<a name="_GoBack"></a>getting the workshop participants involved.<o:p></o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p style="MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">Proceedings & Journal Fast-Tracking<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">
<span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">The accepted papers will be published in the AIS Sprouts working paper series after the workshop. Selected full research papers will also be invited for submission to JITTA: Journal of Information Technology
 Theory and Application (</span><a href="http://www.jitta.org/"><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">www.jitta.org</span></a><span style="FONT-FAMILY: Arial; FONT-SIZE: 10pt">) as full research papers.
</span><span style="FONT-FAMILY: Consolas; FONT-SIZE: 10.5pt"><o:p></o:p></span></p>
</font></div>
<div class="BodyFragment"><font size="2">
<div class="PlainText">                <br>
------------------------------------------------------------------------------------         
<br>
Bill Hefley, Ph.D., CDP, COP<br>
Clinical Associate Professor, Decision, Operations, and Information Technology<br>
Katz Graduate School of Business & College of Business Administration<br>
University of Pittsburgh<br>
272B Mervis Hall<br>
Pittsburgh, PA  15260   USA<br>
Tel: 1-412-383-9011<br>
e-mail: wehefley@katz.pitt.edu<br>
web: http://www.pitt.edu/~wehefley<br>
</div>
<div class="PlainText"> </div>
<div class="PlainText"><span style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; COLOR: #1f497d"></span></div>
<div class="PlainText"><span style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; COLOR: #1f497d"><font face="arial"><span style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; COLOR: #1f497d"></span></font></span> </div>
</font></div>
</div>
</body>
</html>