<div dir="ltr"><div><span style="color:rgb(39,122,185);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:14px;line-height:16px">CfP Special Issue on "Smart Tourism: Convergence of Information Technologies, Experiences and Theories”</span><br>
</div><div><div class="" style="font-size:10px;font-weight:bold;margin-bottom:10px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;line-height:18px"><br></div><div class="" style="font-size:10px;font-weight:bold;margin-bottom:10px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;line-height:18px">
<br></div><div class="" style="font-size:10px;font-weight:bold;margin-bottom:10px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;line-height:18px">Submission Deadline: August 31, 2013</div>
<h2 style="margin:15px 0px;font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;color:rgb(39,122,185);font-size:14px;line-height:16px">Guest Editors</h2><ul style="padding:0px;margin:0px 0px 9px 12px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:12px;line-height:18px">
<li>Ulrike Gretzel, Associate Professor of e Institute for Innovation in Business and Social Research, The University of Wollongong, Australia</li><li>Marianna Sigala, Assistant Professor of the Department of Business<br>
Administration, University of the Aegean, Greece</li><li>Chulmo Koo, Assistant Professor of College of Hotel and Tourism Management, Kyung Hee University, South Korea</li><li>Zheng Xiang, Assistant Professor of Department of Hospitality and Tourism Management, University of North Texas, USA</li>
</ul><h2 style="margin:15px 0px;font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;color:rgb(39,122,185);font-size:14px;line-height:16px">Theme</h2><p style="margin:0px 0px 9px;font-size:12px;line-height:18px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">
In the 1980s, Computer Reservation Systems (CRS) were used to store and<br>retrieve information and conduct transactions related to air travel.<br>Nowadays, the CRS have been fully integrated into consumer websites such as<br>
Expedia, Travelocity, Orbitz. Today, these systems allow a user to<br>instantaneously locate and reserve inventory (airline seat on a particular<br>route at a particular time) and find applicable fares. Mobile technology and<br>
global roaming services make it possible to increasingly shift such<br>transactions from pre-trip planning to while on-the-move. Importantly,<br>although the historic focus of IT in tourism was on distribution and the<br>
facilitation of transactions, IT has been widely integrated into the fabric<br>of tourism, being used to support interpretation at sites, the marketing of<br>destinations, access to ski resorts, management of crowds, the establishment<br>
of connections among travelers, etc.</p><p style="margin:0px 0px 9px;font-size:12px;line-height:18px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">Technology has also changed the structure of the tourism industry with new<br>
players entering the value chain. For instance, AirBnb (Air Bed and<br>Breakfast) is a new kind of short-term rental service which has emerged in<br>the last three years. Its success appeals to a traveler's desire to see a<br>
city through local eyes which provide detailed descriptions of the private<br>rooms or apartments available for rent. This site relies on social<br>networking and involves electronic brokerage. What is unique is that the<br>
renters also give their comments toward their visitors unlike <a href="http://expedia.com">expedia.com</a> or<br>other traditional hotel booking services where only feedback on the<br>accommodation is provided (New York Times, 2010). Recently, mobile apps<br>
connected with social network services as well as with traditional websites<br>allow such exchanges to be informed by social information and for feedback<br>to be instantaneous. Twitter, for example, is increasingly used by airlines<br>
and hotels to identify service quality issues and engage in immediate<br>service recovery.</p><p style="margin:0px 0px 9px;font-size:12px;line-height:18px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">
The growing number of apps available through smart devices provides an<br>increasing diversity of travel-related services like looking up menus for<br>restaurants, finding directions, making reservations,  and using<br>translations.  This not only suggests convergence of technology but also<br>
convergence of touristic activities and a completely different marketplace<br>where both consumers and businesses and IT providers play important roles.<br>Thus, the purpose of the Smart Tourism special issue is pursuing innovative<br>
approaches and technology solutions and identifying opportunities related to<br>newly emerging electronic tourism marketplaces.</p><p style="margin:0px 0px 9px;font-size:12px;line-height:18px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">
Specifically, the special issue will explore:</p><ul style="padding:0px;margin:0px 0px 9px 12px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:12px;line-height:18px"><li>
Smart Tourism impacts on tourism experiences and travel consumer-travel business exchanges.</li><li>IT applications for specific touristic activities such as museums, festivals and events.</li><li>Changes in the tourism marketplace and implications for management.</li>
</ul><p style="margin:0px 0px 9px;font-size:12px;line-height:18px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">Owing to the increasing economic and environmental impact of tourism on societies, more attention should be paid to the role of technology in facilitating and managing tourism. Smart tourism plays a decisive role in enabling tourism, cultural, economic, and societal development and sustainability. For Information Systems (IS) researchers, this special issue offers a chance to address challenges related to making tourism “smart”. For tourism researchers, identifying how IT changes behaviors and experiences is of utmost importance.</p>
<h2 style="margin:15px 0px;font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;color:rgb(39,122,185);font-size:14px;line-height:16px">Topic</h2><p style="margin:0px 0px 9px;font-size:12px;line-height:18px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">
The special issue’s particular interest lies on papers that focus on</p><ol style="padding:0px;margin:0px 0px 9px 20px;list-style-position:initial;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:12px;line-height:18px">
<li>“visit” experiences in smart tourism contexts,</li><li>IT-enabled tourism business models,</li><li>the role of IT in tourism product, devices, and process innovations, and</li><li>the extension of our knowledge about the adequacy of research methods and tourism and IS theories for future studies related to smart tourism.</li>
</ol><p style="margin:0px 0px 9px;font-size:12px;line-height:18px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">Topics clearly related to smart tourism from an IS perspective are privacy and security issues, interoperability, technology adoption/acceptance, innovation diffusion, design and system integration, reference modeling, IT architectures, business model design, business process modeling, complexity and modularity, electronic marketplace, electronic brokerage, and organizational dynamics. From a social sciences perspective, resulting changes in consumer attitudes and behaviors, interactions among travelers, host communities, and travel businesses, as well as implications for marketing are some of the topics that need to be addressed.</p>
<p style="margin:0px 0px 9px;font-size:12px;line-height:18px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">We invite researchers to submit original papers that include empirical, analytical, design-oriented, or conceptual approaches that are relevant for this important topic and provide new insights for theory and practice. Topics of interest include, but are not limited to:</p>
<ul style="padding:0px;margin:0px 0px 9px 12px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:12px;line-height:18px"><li>Smart tourism case studies</li><li>Smart technologies for airlines</li>
<li>Smart technologies for hospitality</li><li>Smart technologies for tour operators, travel agencies</li><li>Smart technologies for destinations</li><li>Electronic brokerage and marketplaces for tourists, agencies, and vendors</li>
<li>Electronic marketplaces through social network services</li><li>IT architectures and models for smart tourism like e-tourism or smart services</li><li>The role of IT in smart tourism business models</li><li>Developments and barriers regarding interoperability and standards</li>
<li>Acceptance, adoption, diffusion, and infusion of smart tourism technologies, products, or devices</li><li>Ensuring privacy and security in smart tourism infrastructures</li><li>Smart tourism solution approaches</li><li>
Impact of smart technologies on traditional tourism</li><li>Policy, strategy, management of smart tourism</li><li>Smart tourism business processes</li><li>Value chain analysis in the networked tourism industry</li><li>Online & Computer Reservation Systems</li>
<li>Business intelligence for smart tourism technologies and services</li><li>Mobile solutions for the tourism industry</li><li>IS theories for tourism-related issues</li><li>Research methods for the analysis of smart tourism related phenomena</li>
</ul><p style="margin:0px 0px 9px;font-size:12px;line-height:18px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">Methodological and theoretical pluralism is part of the journal’s policy. We welcome submissions using qualitative or quantitative methods. We also would like to encourage submissions of interdisciplinary work by authors from different areas. If authors have any questions regarding the suitability of their work for this special issue, whether topical or methodological, they should not hesitate to contact (one of) the guest editors.</p>
<h2 style="margin:15px 0px;font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;color:rgb(39,122,185);font-size:14px;line-height:16px">Submission</h2><p style="margin:0px 0px 9px;font-size:12px;line-height:18px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">
Prospective authors should prepare and submit manuscripts according to the guidelines published at <a href="http://www.electronicmarkets.org/authors/general-information/" style="color:rgb(39,122,185);text-decoration:none">Authors</a>. All manuscripts that meet the scope of this special issue will be peer reviewed and should conform to Electronic Markets' publication standards. Methodological and theoretical pluralism (empirical or theoretical work, qualitative research, design science, prototypes, etc.) is welcome by the journal. All submissions should be original, not published nor under review elsewhere. If you would like to discuss any aspect of the special theme, please contact the guest editors for the special issue. Submission must be in English and should consist of approximately 5,000 - at least 3,500 and at most of 6,500 - words. Articles must be submitted via the electronic submission system at <a href="http://elma.edmgr.com/" style="color:rgb(39,122,185);text-decoration:none">http://elma.edmgr.com</a>.</p>
<h2 style="margin:15px 0px;font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;color:rgb(39,122,185);font-size:14px;line-height:16px">Review Process</h2><p style="margin:0px 0px 9px;font-size:12px;line-height:18px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">
Papers will be evaluated on their general merit, relevance to industry, and contribution to Smart Tourism. All papers will be rigorously refereed by 2-3 reviewers. Submission of a manuscript to this special issue implies that no similar paper is already accepted or will be submitted to any other conference or journal.</p>
<h2 style="margin:15px 0px;font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;color:rgb(39,122,185);font-size:14px;line-height:16px">Contact addresses</h2><p style="margin:0px 0px 9px;font-size:12px;line-height:18px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">
<a href="" style="color:rgb(39,122,185);text-decoration:none">Ulrike Gretzel, University of Wollongong</a><br><a href="" style="color:rgb(39,122,185);text-decoration:none">Chulmo Koo, Kyung Hee University</a><br><a href="" title="Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mail" class="" style="color:rgb(39,122,185);text-decoration:none">Marianna Sigala, University of Aegean <br>
Zheng Xiang, Univeristy of North Texas</a><br>or <a href="" style="color:rgb(39,122,185);text-decoration:none">editors(at)electronicmarkets.org</a></p><h2 style="margin:15px 0px;font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;color:rgb(39,122,185);font-size:14px;line-height:16px">
Important deadlines</h2><p style="margin:0px 0px 9px;font-size:12px;line-height:18px;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">Submission title and abstract directly sent to the Guest Editors via email (optional): June 30, 2013  <br>
Submission Deadline: August 31, 2013</p></div>-- <br>*****************************<br>Chulmo Koo, Ph.D. <br>Assistant Professor of Convention Business Department<br>The College of Hotel & Tourism Management<br>Kyung Hee University <br>
26 Kyunghee-daero, Heogi-dong, Dongdaemun-gu, Seoul 130-701, <br>Republic of Korea <br>Office:+82-2-961-2349 / Fax:+82-2-964-2537 <br>Mobile:+82-10-2505-1393 <br>e-mail: <a href="mailto:helmetgu@khu.ac.kr" target="_blank">helmetgu@khu.ac.kr</a> <br>
*****************************
</div>