<HTML xmlns:o = "urn:schemas-microsoft-com:office:office"><HEAD></HEAD>
<BODY dir=ltr>
<DIV dir=ltr>
<DIV style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Calibri'; COLOR: #000000">
<DIV>
<DIV 
style='FONT-SIZE: small; TEXT-DECORATION: none; FONT-FAMILY: "Calibri"; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #000000; FONT-STYLE: normal; DISPLAY: inline'></DIV></DIV>
<DIV 
style='FONT-SIZE: small; TEXT-DECORATION: none; FONT-FAMILY: "Calibri"; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #000000; FONT-STYLE: normal; DISPLAY: inline'>
<DIV dir=ltr>
<DIV style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Calibri'; COLOR: #000000">
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=center><FONT face="Times New Roman"><B><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'><FONT 
style="FONT-SIZE: 14pt">ICHRIE </FONT></SPAN></B><FONT 
style="FONT-SIZE: 14pt"><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb'>Johnson 
& Wales </SPAN></B></FONT><B><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'><FONT 
style="FONT-SIZE: 14pt">Hospitality & Tourism Case Study Competition 
</FONT></SPAN></B></FONT><SPAN lang=EN-GB 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: en-gb'></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=center><B><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'><FONT 
face="Times New Roman"><FONT 
style="FONT-SIZE: 14pt"></FONT></FONT></SPAN></B> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=center><B><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'><FONT 
face="Times New Roman"><FONT style="FONT-SIZE: 14pt">CALL FOR CASE 
STUDIES</FONT></FONT></SPAN></B><SPAN lang=EN-US 
style='mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: en-gb; mso-bidi-font-family: calibri'> 
</SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=center><SPAN lang=EN-US 
style='mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: en-gb; mso-bidi-font-family: calibri'><STRONG><FONT 
face="Times New Roman"></FONT></STRONG></SPAN><B><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'></SPAN></B> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us"><FONT face="Times New Roman">It 
is my pleasure to announce <B style="mso-bidi-font-weight: normal">the launch of 
the 4rth edition of this initiative </B>and to cordially invite you to <B 
style="mso-bidi-font-weight: normal">submit your case studies for the</B> <B 
style="mso-bidi-font-weight: normal">2014 I-CHRIE <SPAN class=lead-in>Johnson 
& Wales</SPAN></B></FONT></SPAN><SPAN class=lead-in><SPAN lang=EN-US 
style="mso-ansi-language: en-us"><FONT style="FONT-SIZE: 11pt"> 
</FONT></SPAN></SPAN><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us"><FONT 
face="Times New Roman">Hospitality & Tourism Case Study Competition & 
Publications Series.</FONT></SPAN></B><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us"><FONT 
face="Times New Roman"></FONT></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us"><FONT face="Times New Roman">The 
<B style="mso-bidi-font-weight: normal">I-CHRIE <SPAN class=lead-in>Johnson 
& Wales</SPAN></B></FONT></SPAN><SPAN class=lead-in><SPAN lang=EN-US 
style="mso-ansi-language: en-us"><FONT style="FONT-SIZE: 11pt"> 
</FONT></SPAN></SPAN><FONT face="Times New Roman"><B 
style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us">Hospitality & Tourism Case 
Study Competition and Publication Series</SPAN></B><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us"> has been running with great 
success during the last three years. The winners of the previous competitions 
have received numerous awards and public recognition, while the quality level of 
the case studies is sky rocketing each year and the competition is becoming 
tougher. As a result, the Journal of Hospitality & Tourism Cases (JHTC) has 
published three volumes already (4 issues per volume), which provide numerous 
useful case studies that educators can use in their instruction methods. 
</SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=justify><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-FAMILY: ; mso-ansi-language: en-us"><FONT 
face="Times New Roman"></FONT></SPAN></B> </P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal; mso-layout-grid-align: none" 
align=justify><FONT face="Times New Roman"><B 
style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb'>Worthy 
case studies submitted to the competition will be peer-reviewed and considered 
for publication in the ICHRIE journal  <I 
style="mso-bidi-font-style: normal">"Journal of Hospitality & Tourism 
Cases"</I>. The three most highly evaluated and commented case studies will also 
receive prestigious (financial and material) prizes as well as public 
recognition and promotion in the annual ICHRIE conference and other promotional 
material.</SPAN></B><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb'> 
</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-GB 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: en-gb'></SPAN></P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal; mso-layout-grid-align: none" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb'><FONT 
face="Times New Roman"></FONT></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal; mso-layout-grid-align: none" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'><FONT 
face="Times New Roman"></FONT></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal; mso-layout-grid-align: none" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'><FONT 
face="Times New Roman">The case studies may focus on any topic and subject area 
related to the tourism & hospitality education and industry. Case studies 
may be compiled from field research, published sources and/or generalized 
experience. <SPAN style="mso-bidi-font-weight: bold">Case studies do not have to 
follow a specific structure. However<B>, </B>each case study is expected to 
include sections related to the following topics: a) a background of the subject 
organisation and/or of the topic; b) an analysis of the dilemma and/or the 
teaching objective; c) a section explaining the questions and dilemmas of the 
case study; d) related bibliography and additional reading. 
</SPAN></FONT></SPAN><SPAN lang=EN-GB 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: en-gb'></SPAN></P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal; mso-layout-grid-align: none" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-bidi-font-weight: bold'><FONT 
face="Times New Roman"></FONT></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal; mso-layout-grid-align: none" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-bidi-font-weight: bold'><FONT 
face="Times New Roman"></FONT></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal; mso-layout-grid-align: none" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'><FONT 
face="Times New Roman">The case studies must be of maximum 5,000 words excluding 
figures, tables, annexes and bibliography. Each case study submission must be 
accompanied by a teaching note for which there is no world limit (although a 
teaching note of a minimum of 1,000 words is expected). The case studies and the 
teaching note will be evaluated against three criteria: content, theoretical 
underpinning, and presentation. Case studies must adhere and follow the 
submission guidelines of case study writing.</FONT></SPAN><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb'></SPAN></P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal; mso-layout-grid-align: none" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'><FONT 
face="Times New Roman"></FONT></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal; mso-layout-grid-align: none" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'><FONT 
face="Times New Roman">For more information about the submission guidelines, the 
competition rules, the type and amount of the awards/prizes, the evaluation 
criteria and the ethical/legal requirements for submitting case studies, please 
visit the website </FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal; mso-layout-grid-align: none" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb'><A 
title="http://www.chrie.org/membership/case-study-competition/index.aspx CTRL + κλικ για μετάβαση στη σύνδεση" 
style='href: "wlmailhtml:%7b8D0B97A8-EE4E-4D0B-9237-98E1558521E9%7dmid://00000144/!x-usc:http://www.chrie.org/membership/case-study-competition/index.aspx"'><SPAN 
style="COLOR: "><FONT color=#0000ff 
face="Times New Roman">http://www.chrie.org/membership/case-study-competition/index.aspx</FONT></SPAN></A><FONT 
face="Times New Roman"> </FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal; mso-layout-grid-align: none" 
align=justify><B><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'><FONT 
face="Times New Roman"></FONT></SPAN></B> </P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal; mso-layout-grid-align: none" 
align=justify><FONT face="Times New Roman"><B><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'>The 
deadline for submitting case studies to the ICHRIE </SPAN></B><B 
style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb'>Johnson 
& Wales</SPAN></B><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb'> 
</SPAN><B><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'>case 
study competition is the 13<SUP>th</SUP> April 2014.</SPAN></B></FONT><SPAN 
lang=EN-GB 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: en-gb'></SPAN></P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal; mso-layout-grid-align: none" 
align=justify><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'><FONT 
face="Times New Roman"></FONT></SPAN></B> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=justify><B><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el'><FONT 
face="Times New Roman">This is your opportunity to contribute to the Tourism 
& Hospitality Education as well as publish and be rewarded for your 
efforts.</FONT></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-bidi-font-weight: bold'><FONT 
face="Times New Roman">Looking forward to receiving your case studies and thank 
you in advance for your valuable support to this great new 
initiative.</FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: el; mso-bidi-font-weight: bold'><FONT 
face="Times New Roman">With my best regards,</FONT></SPAN><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb'></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb'><FONT 
face="Times New Roman"></FONT></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=justify><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb'><FONT 
face="Times New Roman">Marianna Sigala</FONT></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb'><FONT 
face="Times New Roman">Chair of the I-CHRIE Johnson & Wales Case Study 
Competition</FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb'><FONT 
face="Times New Roman">Editor of the Journal of Hospitality & Tourism Cases 
</FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: normal" 
align=justify><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-FAMILY: ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-us; mso-fareast-language: en-gb'><FONT 
face="Times New Roman"></FONT></SPAN> </P>
<DIV style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Calibri'; COLOR: #000000">
<DIV class=WordSection1>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>***********************************************************<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><B 
style="mso-bidi-font-weight: normal"><I 
style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>Marianna 
Sigala</SPAN></I></B><I style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>,</SPAN></I><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'> 
PhD<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>Associate 
Professor of Service Management in Tourism<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>The 
Business Administration Department<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>University 
of the Aegean<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>Michalon 
8, Chios, Greece, GR-82100<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>Tel:<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">  </SPAN>+30 22710 35160 -- Fax: +30 22710 
35165<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'><o:p></o:p></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>Personal 
URL: </SPAN><A 
href="http://www.ba.aegean.gr/index.php?option=com_content&view=article&id=851&Itemid=501"><SPAN 
lang=EN-GB 
style="mso-ansi-language: en-gb">http://www.ba.aegean.gr/index.php?option=com_content&view=article&id=851&Itemid=501</SPAN></A><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>e-mail: 
m.sigala@aegean.gr<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'><o:p></o:p></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>Co-Editor 
of </SPAN><I style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN lang=EN-GB 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; COLOR: black; mso-ansi-language: en-gb'><A 
href="http://www.emeraldinsight.com/products/journals/journals.htm?id=msq" 
target=_blank>Managing Service Quality</A></SPAN></I><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'> 
(MSQ)<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>Chair 
of the <I style="mso-bidi-font-style: normal"><A 
href="http://www.chrie.org/membership/case-study-competition/index.aspx" 
target=_blank>I-CHRIE Johnson & Wales Hospitality & Tourism Case Study 
Competition & Publication Series</A><o:p></o:p></I></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>Editor 
of the <I style="mso-bidi-font-style: normal"><A 
href="http://www.chrie.org/membership/case-study-competition/index.aspx" 
target=_blank>Journal of Hospitality & Tourism 
Cases</A><o:p></o:p></I></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>Regional 
Editor for Europe of the<I style="mso-bidi-font-style: normal"> <A 
href="http://www.emeraldinsight.com/products/journals/journals.htm?id=ijchm" 
target=_blank>International Journal of Contemporary Hospitality 
Management</A></I><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'>Books' 
Review Editor of </SPAN><I style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN lang=EN-GB 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; COLOR: black; mso-ansi-language: en-gb'><A 
href="http://www.chios.aegean.gr/tourism/journal.htm" target=_blank>Tourismos 
Journal</A></SPAN></I><SPAN lang=EN-US 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en-us'><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-GB 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; COLOR: black; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: el'><o:p></o:p></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-GB 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; COLOR: black; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: el'>************************************************************<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-GB 
style='FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: "Arial","sans-serif"; COLOR: black; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: el'>This 
email and any files transmitted with it are confidential, they may be subject to 
legal privilege, and are intended solely for the use of the individual or entity 
to whom they are addressed. If you have received this email in error or think 
you may have done so, you may not peruse, use, disseminate, distribute or copy 
this message. Please notify the sender immediately and delete the original 
e-mail from your system. Computer viruses can be transmitted by e-mail. 
Recipients should check this e-mail for the presence of viruses. The integrity 
of this message sent over the Internet cannot be guaranteed and therefore the 
sender will accept no liability for any improper functioning or improper use of 
information contained in this message and/or its attachments. 
<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt"><SPAN lang=EN-GB 
style='FONT-SIZE: 24pt; FONT-FAMILY: webdings; COLOR: green; LINE-HEIGHT: 115%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: el; mso-bidi-font-family: arial'>P</SPAN><SPAN 
lang=EN-GB 
style='FONT-SIZE: 7.5pt; FONT-FAMILY: "Tahoma","sans-serif"; COLOR: green; LINE-HEIGHT: 115%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: el'> 
</SPAN><B><SPAN lang=BG 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Tahoma","sans-serif"; COLOR: green; LINE-HEIGHT: 115%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: bg; mso-fareast-language: el'>Please 
consider the environment before printing this e-mail</SPAN></B><SPAN lang=EN-GB 
style='FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: "Courier New"; COLOR: black; LINE-HEIGHT: 115%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: en-gb; mso-fareast-language: el'><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 0pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN 
lang=EN-GB 
style='FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman","serif"; mso-ansi-language: en-gb'><o:p></o:p></SPAN> </P></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></BODY></HTML>